Politique de Confidentialité & Protection des Données (RGPD)

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

2. Données Collectées & Finalités du Traitement

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités associatives suivantes :

• Gestion des demandes de contact et d'information : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, objet du message afin de vous répondre efficacement.
• Organisation des accompagnements à la mobilité : Données relatives aux trajets souhaités (lieux de départ et d'arrivée, dates, horaires) et contraintes matérielles de mobilité (présence d'un fauteuil roulant, besoin d'aide au pas de porte) pour adapter nos moyens.
• Candidatures à l'insertion et au bénévolat : Coordonnées, parcours professionnel ou de formation, motivations afin d'évaluer l'adéquation avec nos programmes.

3. Base Légale du Traitement

Conformément à l'Article 6 du RGPD, les traitements de données reposent sur :

• Votre consentement explicite : Manifesté lors de l'envoi de nos formulaires en ligne ;
• L'exécution de mesures précontractuelles ou statutaires : Nécessaires à la mise en œuvre d'un accompagnement solidaire sollicité ;
• Le respect de nos obligations légales : Notamment comptables et administratives vis-à-vis des autorités belges.

4. Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été recueillies :

• Demandes de renseignements simples : Conservées au maximum 12 mois après le dernier échange ;
• Dossiers de bénéficiaires accompagnés : Conservés pendant la durée de l'accompagnement puis archivés conformément aux obligations légales belges ;
• Candidatures non retenues : Supprimées dans un délai de 6 mois sauf accord explicite du candidat pour une conservation prolongée.

5. Destinataires des Données & Absence de Vente

HELP4YOU ASBL ne vend, ne loue et ne cède aucune donnée personnelle à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Les données sont exclusivement accessibles aux membres habilités de notre équipe et, le cas échéant, à nos prestataires techniques d'hébergement sécurisé soumis aux mêmes obligations de stricte confidentialité.

6. Vos Droits & Exercice

Conformément aux Articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles ;
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition pour motifs légitimes ;
• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande par écrit accompagnée d'une preuve d'identité à : helpforyou.be@gmail.com ou par courrier postal au siège de l'association.

7. Réclamation auprès de l'Autorité de Contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) en Belgique :

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be